# Was ist Wertstromanalyse? URL: https://ergostrat.com/de/expert-review/value-stream-mapping.html Sprachen: [Български](https://ergostrat.com/expert-review/value-stream-mapping.html) · [English](https://ergostrat.com/en/expert-review/value-stream-mapping.html) · [Français](https://ergostrat.com/fr/expert-review/value-stream-mapping.html) · [Deutsch](https://ergostrat.com/de/expert-review/value-stream-mapping.html) Die Wertstromanalyse, auch Value Stream Mapping oder VSM, betrachtet Material- und Informationsfluss vom Auftrag bis zur Lieferung. Sie verbindet einzelne Tätigkeiten mit dem gesamten Weg zum Kunden, statt nur einen isolierten Schritt zu verbessern. ## Wie definiert das Lean Enterprise Institute die Methode? Das Lean Enterprise Institute beschreibt sie als Darstellung der Schritte im Material- und Informationsfluss. Es nennt Toyota als Entwickler des dort als Material- und Informationsflussdiagramm bezeichneten Werkzeugs. Der Wertstrom umfasst wertschaffende und nicht wertschaffende Tätigkeiten. Das Team erfasst zuerst den tatsächlichen Ist-Zustand. Danach entsteht eine Zielkarte für den künftigen Zustand: Wie sollen Material und Informationen fließen? Diese Karte schlägt eine Änderung vor. Sie belegt weder, dass die Änderung bereits funktioniert, noch dass alle erwarteten Einsparungen erreicht sind. Halten Sie für den Vergleich Grenzen, verwendete Daten und die Zeitmessung fest. Prüfen Sie die Bedingungen hinter jeder Annahme. Das Neuzeichnen des Flusses beseitigt allein weder Wartezeiten noch Fehler. Das Ergebnis wird nach der tatsächlichen Änderung festgestellt. ## Was unterscheidet sie von einer gewöhnlichen Prozesskarte? Eine Prozesskarte kann Schritte, Entscheidungen, Rollen und abteilungsübergreifende Verbindungen zeigen. VSM betont den gesamten gewählten Fluss, die Bewegung von Informationen und Material sowie Verschwendung innerhalb von und zwischen Prozessen. Das ist ein anderer Schwerpunkt. Eine gewöhnliche Prozesskarte darf ebenfalls Arbeit von Anfang bis Ende verfolgen und Zahlen enthalten. Die betrachteten Leitfäden legen bei VSM besonderen Wert auf: - Informationen: Was bestimmt die nächste Handlung und deren Zeitpunkt? - Bewegung: Wo werden Arbeit oder Material weitergegeben und wo sammeln sie sich? - Zeit: Wie lange dauert der Weg durch den Fluss und wie viel davon ist Bearbeitung? Verwechseln Sie die verstrichene Zeit von Anfang bis Ende nicht mit aktiven Arbeitsstunden der Menschen. Parallele Tätigkeiten und Wartezeiten ergeben nicht automatisch aufsummierte Arbeitszeit. Nennen Sie Einheit und Messgegenstand, damit der Vergleich prüfbar ist. ## Wann hilft die Methode? Das Lean Enterprise Institute nennt die Fertigung als häufiges Einsatzfeld, schließt andere Branchen aber ausdrücklich ein. VSM kann helfen, wenn die Frage den Kundennutzen des gesamten Flusses betrifft. Eine lokale Verbesserung in einer Abteilung könnte eine Warteschlange lediglich an eine andere Stelle verschieben. Bei einer Dienstleistung können Sie eine Anfrage, ein Dokument oder einen Auftrag vom Eingang bis zum Ergebnis verfolgen. Das veranschaulicht eine mögliche Frage, keinen von uns gemessenen Kundenfall. Klären Sie den Wert für den Empfänger und den Zweck jedes Schritts, bevor Sie eine Tätigkeit als überflüssig bezeichnen. Die Unternehmensgröße allein bestimmt die Wahl nicht. Für eine einzelne Aufgabe kann eine genaue Prozesskarte genügen. Für Abhängigkeiten und Wartezeiten im gesamten Fluss kann VSM helfen. Beide Ansätze können sich ergänzen. Der Methodenname ersetzt weder einen klaren Umfang noch die Prüfung mit den Ausführenden. ## Was unterscheidet sie von der Expertenprüfung? Die Expertenprüfung erfasst vereinbarte Arbeitsabläufe, Menschen, Werkzeuge und Zeiten je Schritt. Sie bezeichnet sich nicht als Toyota-VSM, verlangt dessen Symbolsystem nicht und bietet keine formale VSM-Wertklassifikation sämtlicher Tätigkeiten. Ein gemeinsames Interesse am tatsächlichen Fluss macht die Ansätze nicht identisch. Jeder Berichtsbefund verweist auf eine prüfbare Zeile: Prozess, Schritt, Stunden pro Woche und Zahlenquelle. Die Priorität folgt dem bisherigen Zeitaufwand. Das ist eine Ausgangsmessung. Die Umsetzung von Änderungen ist gesonderte Arbeit; die Wirkung wird danach mit derselben Messmethode geprüft. ## Fragen ### Ist VSM nur für Fabriken gedacht? Nein. Der Ursprung liegt in der Fertigung, doch der Ansatz lässt sich auch für Dienstleistungen nutzen. Wählen Sie einen Fluss und ein Kundenergebnis, statt Fertigungssymbole mechanisch auf jede Verwaltungsaufgabe zu übertragen. ### Müssen Sie VSM kennen, um den Bericht einer Expertenprüfung zu verstehen? Nein. Der Bericht nutzt klare Schritte und prüfbare Zeilen mit Zeiten und Quellen. VSM-Symbole müssen Sie nicht kennen. Unklare Begriffe oder Zahlen sind im Zusammenhang mit der untersuchten Arbeit zu erklären. ### Was sollte ein kleines Unternehmen wählen? Beginnen Sie bei der Frage. Geht es um Tätigkeiten in einem bestimmten Prozess oder um Abhängigkeiten im gesamten Fluss zum Kunden? Wählen Sie die nötigen Details und Messungen. Weder VSM noch eine Prozesskarte ist allein wegen geringer Unternehmensgröße die bessere Wahl. ## Quellen - [Lean Enterprise Institute — Wertströme, Karten und Messung.](https://www.lean.org/lexicon-terms/value-stream-mapping/) - [iSixSigma — Vergleich von Prozesskarten und VSM.](https://www.isixsigma.com/business-process-management-bpm/value-stream-map-vs-process-map-whats-the-difference/) - [Miro — Schwerpunkt beider Ansätze.](https://miro.com/value-stream-mapping/process-mapping-vs-vsm/) ## Weiterführende Artikel - [Was ist Prozessmapping und wozu brauchen Sie es?](https://ergostrat.com/de/expert-review/what-is-process-mapping.html) - [Wann brauchen Sie eine Prozessberatung statt einer eigenen Karte?](https://ergostrat.com/de/expert-review/when-process-consultant.html) - [Der tatsächliche Prozess oder der auf dem Papier?](https://ergostrat.com/de/expert-review/actual-vs-documented-process.html) ## Verfolgen Sie die tatsächliche Arbeit und die Quelle der Stunden. Die Expertenprüfung verfolgt Ihren vereinbarten betrieblichen Ablauf nach Schritten und Stunden, ohne die formale VSM-Notation. Sie erhalten eine Prozesskarte und Befunde mit überprüfbaren Quellen. Auswahl und Umsetzung der nächsten Änderung bleiben eine gesonderte Entscheidung. [Expertenprüfung anfragen](mailto:contact@ergostrat.com?subject=Frage%20zur%20Wertstromanalyse%20und%20Expertenpr%C3%BCfung)