# Brauchen Sie eine Erklärung zur Barrierefreiheit?

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Fällt Ihre Dienstleistung unter den European Accessibility Act, klären Sie die dafür erforderlichen öffentlichen Informationen. Beginnen Sie nicht mit einer fremden Vorlage. Der Text muss die tatsächliche Dienstleistung und die Erfüllung einschlägiger Anforderungen beschreiben, ohne mehr zu versprechen, als die Arbeit belegt.

## Zuerst die einschlägige Pflicht prüfen

Die Richtlinie (EU) 2019/882 stellt nicht an jede Website dieselbe Anforderung. Dienstleistungsart, Erbringung für Verbraucher und Ausnahmen sind maßgeblich, darunter die Ausnahme für Kleinstunternehmen mit Dienstleistungen. Prüfen Sie diesen Umfang, bevor Sie das nötige Dokument bestimmen.

Verwechseln Sie Dienstleistungsinformationen nach diesem Act nicht mit dem Erklärungsmodell für Websites öffentlicher Stellen. Die Bezeichnung „Erklärung zur Barrierefreiheit“ macht eine Vorlage nicht für jedes Regelwerk ausreichend. Liegt die Dienstleistung außerhalb dieses Acts, bleiben andere einschlägige Pflichten gesondert zu prüfen.

## Welche Informationen verlangt der Act?

Ausgangspunkt sind Artikel 13 und Anhang V: Der Anbieter erklärt, wie die Dienstleistung einschlägige Anforderungen erfüllt. Die Informationen müssen schriftlich und mündlich öffentlich verfügbar sein, auch auf zugängliche Weise. Die schriftlichen Informationen sind während der gesamten Dienstleistungserbringung aufzubewahren.

Richten Sie den Inhalt an der Dienstleistung aus:

- Eine allgemeine Beschreibung in zugänglichen Formaten.
- Die zum Verständnis der Nutzung nötigen Erklärungen.
- Eine Beschreibung, wie die einschlägigen Barrierefreiheitsanforderungen erfüllt werden.

Ersetzen Sie dies nicht durch „Die Website ist barrierefrei“. Verbinden Sie die Beschreibung mit tatsächlichen Funktionen und Belegen. Geben Sie bei technischen Prüfergebnissen deren Umfang an, statt daraus ein Zertifikat für die gesamte Dienstleistung zu machen.

## Den Text nützlich gestalten

Beschreiben Sie als praktische Ergänzungen bekannte Einschränkungen, Hilfsangebote und eine Kontaktmöglichkeit für Problemmeldungen. Halten Sie geprüfte Seiten und Abläufe, Kriterienversion und Prüfzeitpunkt fest. So wird erkennbar, was bewertet wurde und was offenbleibt.

Diese nützlichen Angaben bilden nicht automatisch eine allgemeingültige gesetzliche Checkliste. Prüfen Sie die konkrete nationale Vorgabe und die Art der Informationsbereitstellung. Erklären Sie keine vollständige Konformität, wenn die Belege nur einzelne Seiten oder einen automatisierten Scan betreffen.

Klären Sie die Aktualisierung nach Website-Änderungen. Ein neues Formular, ein externer Zahlungsschritt oder ein geändertes Dokument geben Anlass zu prüfen, ob die Beschreibung noch zur Dienstleistung passt. Eine alte Erklärung darf nichts behaupten, was in der aktuellen Form ungeprüft ist.

## Das Dokument ersetzt die Arbeit nicht

Ein Kontrast-Widget, ein Siegel oder eine gekaufte Vorlage belegen keine Konformität. Trennen Sie Korrekturen und Prüfungen von deren Beschreibung. Nützliche Informationen zeigen geleistete Arbeit und Grenzen, statt ein allgemeines Barrierefreiheitsversprechen abzugeben.

Für einen rechtlichen Schluss sind die einschlägigen Anforderungen und aktuellen Normverweise zu prüfen. Die Veröffentlichung einer neuen Normversion und ihre rechtliche Anwendung sind getrennte Fragen. Eine Prüfung nach WCAG 2.2 klärt allein nicht sämtliche gesetzlichen Pflichten.

## Fragen

### Brauchen wir ohne Onlineshop keinen solchen Text?

Das allein entscheidet die Frage nicht. Prüfen Sie Dienstleistungskategorien, Ausnahmen und weitere einschlägige Regeln. Gehen Sie weder davon aus, dass jede Website erfasst ist, noch davon, dass ohne Warenkorb sämtliche Pflichten entfallen.

### Wer sollte die Informationen erstellen?

Der Dienstleistungsanbieter ist für seine Pflichten verantwortlich. Ein Auftragnehmer kann Arbeits- und Prüfergebnisse für einen zutreffenden Text liefern. Vereinbaren Sie Erstellung, Freigabe und Aktualisierung; gehen Sie nicht von einer Aufnahme in jedes Angebot aus.

### Genügt ein technischer Bericht?

Nicht unbedingt. Er liefert Belege innerhalb seines angegebenen Umfangs. Er ersetzt nicht automatisch öffentliche Informationen, erforderliche Verfahren oder die Bewertung rechtlicher Konformität. Trennen Sie das Geprüfte von Ihren Erklärungen.

## Quellen

- [Richtlinie (EU) 2019/882: Artikel 13 und Anhang V](https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2019/882/oj/eng)
- [Bulgarisches Gesetz: Dienstleistungsinformationen und Verfahren](https://dv.parliament.bg/DVWeb/showMaterialDV.jsp?idMat=233836)
- [W3C: WCAG-Versionen und Änderungen](https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/wcag/faq/)

## Weiterführende Artikel

- [Für wen der European Accessibility Act gilt](https://ergostrat.com/de/digital-accessibility-review/who-eaa-applies-to.html)
- [Was Barrierefreiheits-Overlays belegen können](https://ergostrat.com/de/digital-accessibility-review/accessibility-overlays.html)

## Die WCAG-2.2-Prüfung ist Teil der Abnahme

Die Abnahme umfasst eine Prüfung nach WCAG 2.2. Wenn wir Ihre neue Website erstellen, prüfen wir sie im Rahmen der Abnahme anhand dieser Kriterien. Darauf bauen auch die Informationen zur Barrierefreiheit auf, falls Sie diese benötigen.

[Neue Website anfragen](mailto:contact@ergostrat.com?subject=Website-Frage%20nach%20dem%20Artikel%20Barrierefreiheitserkl%C3%A4rung)