# Преглед на Дигитална Достъпност

Писмено становище за до 10 страници от сайта ви по WCAG 2.2 ниво AA и Европейския акт за достъпност, плюс пощата и документите на екипа, подредено по цената на времето.

Адрес: https://ergostrat.com/digital-accessibility-review.html
Контакт: contact@ergostrat.com
Език: [Български](https://ergostrat.com/digital-accessibility-review.html) · [English](https://ergostrat.com/en/digital-accessibility-review.html) · [Français](https://ergostrat.com/fr/digital-accessibility-review.html) · [Deutsch](https://ergostrat.com/de/digital-accessibility-review.html)

Един разговор от около час и достъп само за четене. Получавате писмено становище за до 10 страници от сайта ви по WCAG 2.2 ниво AA, насоките на W3C за достъпен уеб. Проверката по 2.2 покрива и WCAG 2.1 AA, на която днес стъпва стандартът зад Европейския акт за достъпност. Проверяваме ги и с клавиатура, и с екранен четец, програма, която чете страницата на глас. Гледаме също пощата и документите на екипа. Всяка находка носи място (страница, писмо, файл), часовете, които струва днес, и какво би я махнало. Становището е при вас до десет работни дни.

## Какво е Преглед на Дигитална Достъпност?

Прегледът на Дигитална Достъпност е проверка на това колко достъпен е бизнесът ви по дигитален път. Гледаме в две посоки.

Навън: дали сайтът ви работи за всеки клиент, включително за хора със слабо зрение, само с клавиатура или на бавен телефон. Мерим по правилата за уеб достъпност WCAG 2.2 и по Европейския акт за достъпност (EAA), Директива (ЕС) 2019/882. В България актът е въведен със Закона за изискванията за достъпност на продукти и услуги, в сила от 28 юни 2025. Навътре: дали пощата, документите, поръчките и отчетите ви минават по един ред, или едно и също число се въвежда на три места. Резултатът е едно писмено становище с подреден списък, а не оценка от едно до пет.

Прегледът на Дигитална Достъпност е първото от двете ни нива. Второто е Експертният Преглед, при който картираме целия работен поток заедно с хората, които го движат. Достъпността проверява и Прегледът на сайта, но на целия сайт, до 500 страници, заедно със скоростта, техническото SEO и формите; този преглед е за до 10 страници, с писмено становище по WCAG 2.2 и Европейския акт за достъпност и с пощата и документите на екипа.

## За кого е?

- Сайтът ви е на повече от две години и никой не го е проверявал с клавиатура и екранен четец.
- Обмисляте автоматизация или нов сайт и искате първо да знаете кое си струва.
- Продавате продукт или услуга от списъка на Европейския акт за достъпност, например онлайн магазин, на клиенти в Европейския съюз, и някой ви е попитал за акта, в сила от 28 юни 2025. Микропредприятията, които предоставят услуги, са освободени. Ако сте освободени, прегледът пак ви е полезен: гледа и пощата, документите и поръчките, до които актът не стига.
- Искате писмен списък, който можете да дадете на изпълнител, без да плащате за втора диагностика.

## Какво гледаме?

Обхватът е фиксиран, за да е сравним и да има срок до десет работни дни: един разговор от около час с човека, който познава ежедневието, и достъп само за четене до това, което вече работи при вас.

- Сайтът: до 10 ключови страници, сред тях една пълна пътека от първата страница до заявката. Мерим скорост, работа с клавиатура, контраст, форми и това, което автоматичните инструменти не виждат. Инструментите хващат 30 до 40 процента от проблемите по WCAG; останалото се проверява на ръка.
- Пощата: как влиза запитване и колко време минава, докато някой му отговори.
- Документите, поръчките и отчетите: къде едно число се пренася на ръка от едно място на друго.

Стандартите, по които мерим сайта: WCAG 2.2 ниво AA и EN 301 549, европейската норма за достъпност на ИКТ.

## Как минава?

1. Разговор. Един час с вас или с човека, който движи ежедневието. Записваме къде отиват часовете.
2. Четене. Минаваме през сайта, пощата и документите с достъп само за четене. Нищо не се променя, докато гледаме.
3. Мерене. Пускаме страниците през axe-core, програма, която сверява кода с правилата на WCAG, и през Lighthouse, теста на Google за скорост на страницата. После ги минаваме на ръка: първо само с клавиатура, след това с безплатния екранен четец NVDA. Всяка находка стъпва на ред, който можете да проверите сами: адрес на страница, тема на писмо, име на файл.
4. Становище. Получавате го писмено и го обсъждаме на разговор, за да е ясна всяка точка.

## Какво получавате?

Писмено становище. В него: подреден списък на находките по тежест, а не по лекота, така че първо стои това, което ви струва най-много часове, дори когато е най-трудното. За всяка находка: какво е, къде е, колко време струва днес и какво би я махнало.

Един истински ред от наше становище (преглед на онлайн магазин от 29 август 2026, имената са махнати): находка „недостатъчен контраст на текста“; място „всички проверени страници“; какво я маха „цветовете на второстепенния текст до контраст 4,5:1“.

Становището за достъпност е актуално, докато не смените сайта, най-много дванадесет месеца. След това сайтът и процесите ви са се променили достатъчно, за да си струва нов поглед.

## Колко време отнема?

Писменото становище е при вас до десет работни дни след като получим достъпа за четене. Разговорът за обсъждане се насрочва в същата седмица.

## Какво следва?

Нищо не е задължително. Списъкът е ваш. Ако решите да продължите, всяка находка вече носи следващата стъпка: поправка за достъпността на сайта, автоматизация на един процес или Експертен Преглед, ако работният поток е по-голям, отколкото един разговор може да обхване.

## Статии

- [Работят ли добавките за достъпност?](https://ergostrat.com/digital-accessibility-review/accessibility-overlays.html) Не в смисъла, в който се продават. Комисията по търговия в САЩ наложи парична санкция на accessiBe за лъжливо твърдение, че добавка прави сайт достъпен.
- [Колко струва преглед на достъпност за малък бизнес?](https://ergostrat.com/digital-accessibility-review/accessibility-review-cost.html) На пазара в евро цените вървят от около 99 до 390 евро за преглед на страници до няколко хиляди евро за цял онлайн магазин, според обхвата.
- [Достъпни ли са документите на фирмата (PDF, Word) за служителите ви?](https://ergostrat.com/digital-accessibility-review/accessible-documents.html) PDF без тагове, сканирана страница без текстов слой и Word файл без стилове за заглавия не се четат от екранен четец. Проверявате с вградения инструмент.
- [Важи ли Европейският акт за достъпност за фирма, която продава само на фирми?](https://ergostrat.com/digital-accessibility-review/eaa-b2b.html) Ако продавате само на фирми, актът по принцип не важи: той обхваща услуги за „потребител“, лице извън търговската дейност. Изключение: ако публичният сайт продава и на потребители, тази част е в обхвата.
- [До кога е срокът по Европейския акт за достъпност за вече съществуваща услуга?](https://ergostrat.com/digital-accessibility-review/eaa-deadline-existing-services.html) Услугите трябва да отговарят от 28 юни 2025. Три по-тесни изключения стигат до 2030 или по-късно: стари продукти, стари договори и терминали за самообслужване.
- [Какви са глобите при неспазване на Европейския акт за достъпност?](https://ergostrat.com/digital-accessibility-review/eaa-fines.html) Директивата за достъпност не определя глоба; всяка държава решава сама. В България санкцията за фирма стига до около 10 226 евро за първо нарушение.
- [Как се тества сайт с клавиатура и екранен четец?](https://ergostrat.com/digital-accessibility-review/keyboard-screen-reader-test.html) Изключвате мишката и минавате пътя с Tab, Enter и стрелки, после слушате същия път с безплатния екранен четец NVDA. Автоматиката хваща само част от бариерите.
- [Какво е WCAG 2.2 и защо е важно за сайта ви?](https://ergostrat.com/digital-accessibility-review/what-is-wcag-2-2.html) WCAG 2.2 е актуалната версия на насоките на W3C за достъпност на уеб съдържание, с три нива. Ниво AA е основата зад Европейския акт за достъпност.
- [За кого важи Европейският акт за достъпност?](https://ergostrat.com/digital-accessibility-review/who-eaa-applies-to.html) За фирма, която продава изброени продукти или услуги на потребители в ЕС. Регистрацията извън ЕС сама не ви изключва. Микропредприятия с услуги за клиенти са освободени.

## Въпроси

### Различава ли се от автоматична проверка с инструмент?

Да. Автоматичните инструменти откриват 30 до 40 процента от проблемите с достъпността по WCAG и нищо от това, което става в пощата и документите ви. Ние минаваме на ръка до 10 ключови страници: първо само с клавиатура, после с безплатния екранен четец NVDA. Пощата и документите проследяваме с достъп само за четене.

### Ще ми каже ли дали спазвам Европейския акт за достъпност?

Ще ви каже къде сайтът ви не отговаря на WCAG 2.2 ниво AA, стандартът, по който Актът се прилага на практика, и кое да поправите първо. Официална декларация за съответствие или за достъпност е отделна работа, която описваме в становището, ако ви трябва.

### Нужна ли ми е декларация за достъпност на сайта?

Най-вероятно да, ако продавате онлайн на потребители в Европейския съюз и не сте микропредприятие. Член 13, параграф 2 от Директива (ЕС) 2019/882 иска от доставчика писмена декларация как услугата отговаря на изискванията за достъпност. Микропредприятията, които предоставят услуги, са освободени. Съдържанието на декларацията тръгва от същата проверка по WCAG 2.2: какво отговаря и какво не.

### Само откривате ли проблемите, или ги и поправяте?

Само ги откриваме и подреждаме; докато гледаме, по сайта ви не се променя нищо. Поправката е отделна работа след становището. Можете да дадете списъка на ваш изпълнител или да я поръчате при нас, а всяка находка вече казва какво би я махнало.

### Как да направя сайта си достъпен?

Като намерите бариерите и ги поправите по реда на тежестта им. Прегледът ви дава този ред писмено: за всяка находка къде е и какво би я махнало. Поправката после прави ваш изпълнител или ние.

### Включва ли прегледът мобилно приложение?

Не. Гледаме сайта, включително как работи на телефон, плюс пощата и документите. Ако имате и отделно мобилно приложение, кажете го в първия разговор, за да е ясно от самото начало какво остава извън становището.

### Какво значи „достъп за четене“?

Възможност да гледаме, без да пипаме: гост в пощата или препратени примерни писма, споделена папка с документи, адресът на сайта. Не искаме пароли за администрация.

### Кога е по-подходящ Експертният Преглед?

Когато процесите са повече от два и минават през няколко души или отдела. Тогава един разговор не стига и картираме потока заедно с хората, които го движат.

### Колко време е актуално становището?

Дванадесет месеца. Толкова обикновено остават верни находките; това не е гаранция. Ако междувременно смените сайта или основен инструмент, кажете ни и ще отбележим кое от списъка отпада.

### Как се смята цената на часа?

Ставката я давате вие: брутната заплата плюс осигуровките от работодателя, разделена на работните часове. Ако не я дадете, отчитаме само часовете, без да ги превръщаме в евро. Часовете сверяваме по два начина: по разказа на човека, който върши работата, и по следите в инструментите, например кога са пратени писмата и кога са направени записите. Когато двете се разминават, броим по-ниското.

### Колко струва и кога се плаща?

Цената е фиксирана за описания обхват и е записана в предложението, преди да започнем. Ако след първия разговор обхватът се окаже по-голям, го казваме, преди да продължим.

### На какъв език е становището?

На български. На английски също, ако част от екипа ви работи на него.

## Един разговор, едно становище.

Пишете ни с една дума за това, което ви пречи най-много. Отговаряме до края на следващия работен ден (софийско време) с това, което ни трябва, за да започнем.