Какво включва пакет за поддръжка на сайт?
Сравнете актуализации, сигурност, архиви, наблюдение и поправки поотделно. Това са важни въпроси към предложението, не пет задачи, които всеки пакет задължително включва. Нивата могат да се различават и по вид работа, не само по часове.
Как се описват актуализациите, сигурността и архивите?
WP Buffs посочва седмични актуализации на WordPress във всичките си планове. GoWP описва една ръчна актуализация месечно във Free и автоматични актуализации с визуални проверки от Pro. Това са предложения на доставчиците, не доказателство как работи всеки пакет на пазара.
Попитайте какво се обновява, как се проверява съвместимостта и какво става при неуспех. Визуална проверка не доказва работа на всички функции. За архивите уточнете честота, място, срок за пазене и възстановяване; сканиране за зловреден софтуер не е гаранция за липса на всеки проблем.
Как се наблюдава достъпността?
WP Buffs заявява стотици проверки на ден. GoWP включва наблюдение на достъпност и сертификат още във Free. Самите думи не определят всички проверявани адреси, интервала, потвърждаването на неуспех или времето за реакция.
Запишете критерия за успех и получателя на сигнала. Достъпен адрес не доказва успешна поръчка или доставено писмо. Ние проверяваме сайта всеки час, а автоматизациите при всяко пускане. Обикновеният пакет за WordPress не следи външните ви процеси.
Какво означават часове и редакции?
WP Buffs включва неограничени редакции от Protect с описани граници: работа по предоставено съдържание не означава писане на текстове или специализирана разработка. GoWP Business включва пет човешки редакции месечно, описани като задачи от около трийсет минути или по-малко. Това не са пет часа.
Проверете дали се броят часове, заявки или редакции, какво е малка задача и как се одобрява допълнителен разход. Не приемайте „неограничено“ за неограничена разработка. По-скъп план може да добавя различни проверки или поддръжка на функции, а не само по-голям лимит.
Какво показва отчетът и какво остава извън пакета?
WP Buffs посочва седмични отчети, а GoWP — седмични или месечни от Pro. Поискайте какво съдържат: извършени проверки, неуспехи, поправки и незавършени въпроси. Честотата на отчета не е честота на всяка проверка.
Уточнете отделно хостинг, възстановяване на вече заразен сайт, писане, SEO кампания и разработка. В нашата услуга рутинните актуализации на версии и архивирането, новите функции и редизайнът са отделна работа с предложение. Месечният отчет и договореният опис не добавят автоматично чужди включени услуги.
Въпроси
Пренасят ли се неизползваните часове?
Проверете изрично дали има срок, пренасяне, лимит и изключения. Политика за часове не определя непременно политика за брой редакции. Не приемайте липсата на текст в кратко описание за право на пренасяне.
Най-евтиният пакет стига ли за малък сайт?
Броят страници сам не решава. Проверете платформа, форма, плащания, данни и нужния отговор. Малка страница с важна транзакция може да изисква проверка, която липсва във входното ниво.
Автоматизациите влизат ли в пакета за сайта?
Само според договорения обхват. Попитайте кои процеси, изпълнения и сигнали са включени. В нашия опис се записват сайтът и автоматизациите, които можем да наблюдаваме; чужд план не установява това вместо нас.
Онлайн магазинът има ли различни условия?
Може да има. WP Buffs насочва WooCommerce и други разширени функции към Perform. Проверете точния план и дали включва проверка на плащане и доставка, а не само обща достъпност или управление на приставки.
Източници
Още по темата
Следваща стъпка
Сравнете описаната работа, не само името на пакета.
Нашето Наблюдение и поддръжка започва с опис на работещото при вас. Предложението уточнява проверките и обхвата; ако има включени часове или редакции, те трябва да са записани изрично. Не обещаваме стандартен запас от часове само защото услугата е месечна.
или ни пишете на contact@ergostrat.com