Erste Stufe
Prüfung der digitalen Zugänglichkeit
Ein Gespräch von etwa einer Stunde und Lesezugriff. Die Prüfung umfasst bis zu 10 Seiten Ihrer Website nach WCAG 2.2, Konformitätsstufe AA, den W3C-Richtlinien für Webzugänglichkeit. Eine Prüfung nach Version 2.2 deckt auch WCAG 2.1 AA ab, auf denen die Norm zum European Accessibility Act heute beruht. Wir testen die Seiten mit Tastatur und Screenreader, einem Programm, das die Seite vorliest. Außerdem verfolgen wir die E-Mails und Dokumente Ihres Teams. Jede Feststellung im schriftlichen Bericht nennt eine Fundstelle – Seite, E-Mail oder Datei –, den heutigen Zeitaufwand und eine mögliche Abhilfe. Sie erhalten den Bericht innerhalb von zehn Arbeitstagen.
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Was ist eine Prüfung der digitalen Zugänglichkeit?
Die Prüfung der digitalen Zugänglichkeit untersucht, wie gut Ihr Unternehmen auf digitalem Weg erreichbar ist. Wir betrachten zwei Seiten.
Nach außen: Funktioniert Ihre Website für alle Kunden, auch für Menschen mit Sehbehinderung, für Personen, die ausschließlich die Tastatur verwenden, und auf einem langsamen Smartphone? Wir messen dies anhand des Webstandards WCAG 2.2 und des European Accessibility Act (EAA), Richtlinie (EU) 2019/882. In Bulgarien wird er durch das Gesetz über die Anforderungen an die Zugänglichkeit von Produkten und Dienstleistungen umgesetzt, das seit dem 28. Juni 2025 gilt. Nach innen: Folgen E-Mails, Dokumente, Bestellungen und Berichte einem durchgängigen Weg, oder wird dieselbe Zahl an drei Stellen eingegeben? Der äußere Teil entspricht dem, was die meisten Anbieter als WCAG-Konformitätsprüfung verkaufen. Das Ergebnis ist ein gemeinsamer schriftlicher Bericht mit einer geordneten Liste statt einer Bewertung auf einer Fünf-Punkte-Skala.
Die Prüfung der digitalen Zugänglichkeit ist unsere erste Stufe. Die zweite ist die Expertenprüfung, bei der wir den gesamten Arbeitsablauf gemeinsam mit den beteiligten Menschen erfassen. Auch die Website-Prüfung untersucht die Barrierefreiheit, aber für die gesamte Website, bis zu 500 Seiten, zusammen mit Geschwindigkeit, technischem SEO und Formularen; diese Prüfung umfasst bis zu 10 Seiten, mit schriftlichem Bericht nach WCAG 2.2 und European Accessibility Act sowie den E-Mails und Dokumenten Ihres Teams.
Für wen eignet sich diese Prüfung?
- Ihre Website ist älter als zwei Jahre und wurde bisher nicht mit Tastatur und Screenreader geprüft.
- Sie erwägen eine Automatisierung oder eine neue Website und möchten zunächst wissen, was sich lohnt.
- Sie verkaufen Kunden in der Europäischen Union ein im European Accessibility Act genanntes Produkt oder eine entsprechende Dienstleistung, etwa über einen Onlineshop, und wurden nach Ihrer EAA-Konformität gefragt. Die Regelung gilt seit dem 28. Juni 2025. Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen, sind ausgenommen. Auch bei einer Ausnahme bleibt die Prüfung nützlich: Sie umfasst zusätzlich E-Mails, Dokumente und Bestellungen, die der Rechtsakt nicht erfasst.
- Sie möchten eine schriftliche Liste, die Sie jedem Auftragnehmer übergeben können, ohne eine zweite Bestandsaufnahme zu bezahlen.
Was untersuchen wir?
Der Umfang ist festgelegt, damit die Prüfung vergleichbar bleibt und innerhalb von zehn Arbeitstagen abgeschlossen wird: ein Gespräch von etwa einer Stunde mit der Person, die den Arbeitsalltag kennt, und Lesezugriff auf das, was in Ihrem Unternehmen bereits läuft.
- Die Website: bis zu 10 zentrale Seiten, darunter ein vollständiger Weg von der ersten Seite bis zur Anfrage. Wir prüfen Geschwindigkeit, Tastaturbedienung, Kontrast, Formulare und das, was automatisierte Werkzeuge übersehen. Diese Werkzeuge erkennen 30 bis 40 Prozent der WCAG-Probleme; den Rest prüfen wir von Hand.
- E-Mails: Wie eine Anfrage eingeht und wie lange sie auf eine Antwort wartet.
- Dokumente, Bestellungen und Berichte: Wo eine Zahl von Hand von einer Stelle zur nächsten übertragen wird.
Die Prüfmaßstäbe für die Website: WCAG 2.2, Konformitätsstufe AA, und EN 301 549, die europäische Norm zur Zugänglichkeit von IKT. WCAG 2.2 AA ist der internationale Standard, den wir unabhängig von Ihrem Absatzmarkt anwenden. Wir beraten nicht zu US-amerikanischem oder britischem Recht.
Wie läuft die Prüfung ab?
- 01Gespräch.Eine Stunde mit Ihnen oder der Person, die den Arbeitsalltag organisiert. Wir halten fest, wo die Stunden bleiben.
- 02Sichtung.Wir sehen uns Website, E-Mails und Dokumente mit Lesezugriff an. Während der Prüfung ändern wir nichts.
- 03Messung.Wir prüfen die Seiten mit axe-core, einem automatisierten WCAG-Prüfwerkzeug, und messen die Geschwindigkeit mit Googles Seitentest Lighthouse. Anschließend gehen wir die Seiten von Hand durch: zuerst nur mit der Tastatur, danach mit dem kostenlosen Screenreader NVDA. Jede Feststellung lässt sich auf einen Eintrag zurückführen, den Sie selbst prüfen können: eine Seitenadresse, einen E-Mail-Betreff oder einen Dateinamen.
- 04Bericht.Sie erhalten ihn schriftlich. Anschließend besprechen wir ihn gemeinsam in einem Gespräch, damit jeder Punkt verständlich ist.
Was erhalten Sie?
Einen schriftlichen Bericht. Darin sind die Feststellungen nach ihrer Wirkung geordnet: Was Sie am meisten Stunden kostet, kommt zuerst, auch wenn es am schwierigsten zu beheben ist. Jede Feststellung nennt das Problem, die Fundstelle, den heutigen Zeitaufwand und eine mögliche Abhilfe.
Ein tatsächlicher Eintrag aus einem unserer Berichte, einer Prüfung eines Onlineshops vom 29. August 2026, Namen entfernt: Feststellung „unzureichender Textkontrast“; Fundstelle „auf allen geprüften Seiten“; Abhilfe „Kontrast der sekundären Textfarben auf 4,5:1 erhöhen“.
Der Zugänglichkeitsbericht bleibt aktuell, bis Sie die Website ändern, längstens zwölf Monate. Danach haben sich Ihre Website und Ihre Prozesse so weit verändert, dass sich eine erneute Prüfung lohnt.
Wie lange dauert es?
Sie erhalten den schriftlichen Bericht innerhalb von zehn Arbeitstagen nach Erhalt des Lesezugriffs. Das Besprechungsgespräch wird in derselben Woche angesetzt.
Wie geht es danach weiter?
Es besteht keine Verpflichtung. Die Liste gehört Ihnen. Wenn Sie fortfahren möchten, nennt jede Feststellung bereits den nächsten Schritt: eine Korrektur an der Website, die Automatisierung eines Prozesses oder eine Expertenprüfung, wenn der Arbeitsablauf für ein einzelnes Gespräch zu umfangreich ist.
Artikel
- Funktionieren Accessibility-Overlays tatsächlich?Nicht so, wie sie beworben werden. Die US-amerikanische Federal Trade Commission verhängte gegen accessiBe eine Geldstrafe wegen der falschen Behauptung, das Overlay mache jede Website WCAG-konform.
- Was kostet eine Zugänglichkeitsprüfung für ein kleines Unternehmen? (auf Englisch)Die Marktpreise reichen je nach Umfang von etwa 99 bis 390 EUR für einige zentrale Seiten bis zu mehreren Tausend Euro für einen vollständigen Onlineshop.
- Sind die Dokumente Ihres Unternehmens in PDF und Word für Ihr Team zugänglich? (auf Englisch)Ein PDF ohne Tags, ein Scan ohne Textebene, eine Word-Datei ohne Überschriftenformate: Ein Screenreader kann keines dieser Dokumente lesen. Prüfen Sie sie mit dem integrierten Werkzeug.
- Gilt der European Accessibility Act für ein Unternehmen, das nur an andere Unternehmen verkauft? (auf Englisch)Wenn Sie ausschließlich an Unternehmen verkaufen, gilt der Rechtsakt im Allgemeinen nicht: Er erfasst Dienstleistungen für einen „Verbraucher“, der außerhalb seiner gewerblichen Tätigkeit handelt. Ausnahme: Verkauft Ihre öffentliche Website auch an Verbraucher, fällt dieser Teil in den Anwendungsbereich.
- Welche Frist gilt nach dem European Accessibility Act für bereits bestehende Dienstleistungen? (auf Englisch)Dienstleistungen müssen seit dem 28. Juni 2025 die Anforderungen erfüllen. Drei enger gefasste Ausnahmen reichen bis 2030 oder darüber hinaus: alte Produkte, alte Verträge und Selbstbedienungsterminals.
- Welche Geldbußen drohen bei Verstößen gegen den European Accessibility Act?Die Richtlinie selbst legt keine Geldbuße fest; jedes Land bestimmt eigene Sanktionen. Das bulgarische Umsetzungsgesetz sieht für Unternehmen bei einem ersten Verstoß eine Sanktion von bis zu etwa 10.226 EUR vor.
- Wie wird eine Website mit Tastatur und Screenreader getestet? (auf Englisch)Legen Sie die Maus beiseite und gehen Sie den Weg mit Tab, Eingabe und Pfeiltasten durch. Hören Sie ihn anschließend mit dem kostenlosen Screenreader NVDA ab. Automatisierung erkennt nur einen Teil der Barrieren.
- Was ist WCAG 2.2 und warum ist der Standard für Ihre Website wichtig? (auf Englisch)WCAG 2.2 ist die aktuelle Fassung der W3C-Richtlinien für Webzugänglichkeit mit drei Konformitätsstufen. Stufe AA liegt dem Accessibility Act zugrunde.
- Für wen gilt der European Accessibility Act?Für jedes Unternehmen innerhalb oder außerhalb der EU, das dort Verbrauchern ein aufgeführtes Produkt oder eine entsprechende Dienstleistung verkauft. Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen, sind ausgenommen.
Fragen
Was unterscheidet diese Prüfung von einem automatisierten Prüfwerkzeug?
Automatisierte Werkzeuge erkennen 30 bis 40 Prozent der WCAG-Probleme und nichts von dem, was in Ihren E-Mails und Dokumenten geschieht. Wir prüfen bis zu 10 zentrale Seiten von Hand: zuerst nur mit der Tastatur, dann mit dem kostenlosen Screenreader NVDA. E-Mails und Dokumente verfolgen wir mit Lesezugriff.
Erfahre ich, ob ich den European Accessibility Act einhalte?
Die Prüfung der digitalen Zugänglichkeit zeigt, wo Ihre Website WCAG 2.2, Konformitätsstufe AA, nicht erfüllt und was Sie zuerst beheben sollten. Dieser Standard wird in der Praxis zur Anwendung des Rechtsakts herangezogen. Eine formelle Konformitäts- oder Zugänglichkeitserklärung ist eine gesonderte Leistung, die der Bericht bei Bedarf beschreibt.
Braucht meine Website eine Erklärung zur Zugänglichkeit?
Höchstwahrscheinlich ja, wenn Sie online an Verbraucher in der Europäischen Union verkaufen und kein Kleinstunternehmen sind. Artikel 13 Absatz 2 der Richtlinie (EU) 2019/882 verlangt vom Anbieter eine veröffentlichte schriftliche Erklärung darüber, wie die Dienstleistung die Zugänglichkeitsanforderungen erfüllt. Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen, sind ausgenommen. Der Inhalt der Erklärung beruht auf derselben WCAG-2.2-Prüfung: Was wird erfüllt und was nicht?
Stellen Sie Probleme nur fest oder beheben Sie sie auch?
Wir stellen sie fest und ordnen sie ein. Während der Untersuchung ändern wir nichts an Ihrer Website. Die Behebung, am Markt als Remediation bezeichnet, ist eine gesonderte Leistung nach dem Bericht. Sie können die Liste Ihrem Entwickler geben oder uns mit den Korrekturen beauftragen. Jede Feststellung nennt bereits eine mögliche Abhilfe.
Wie mache ich meine Website zugänglich?
Indem Sie die Barrieren finden und nach ihrer Bedeutung beheben. Die Prüfung liefert Ihnen diese Reihenfolge schriftlich: zu jeder Feststellung die Fundstelle und die mögliche Abhilfe. Die Korrekturen übernimmt anschließend Ihr Entwickler oder unser Team.
Umfasst die Prüfung eine mobile App?
Nein. Wir prüfen die Website einschließlich ihrer Nutzung auf dem Smartphone sowie Ihre E-Mails und Dokumente. Wenn Sie zusätzlich eine eigenständige mobile App haben, erwähnen Sie diese im ersten Gespräch. So ist von Anfang an klar, was nicht zum Bericht gehört.
Was bedeutet „Lesezugriff“?
Einsehen können, ohne etwas zu verändern: ein Gastkonto im Postfach oder einige weitergeleitete Beispiel-E-Mails, ein freigegebener Dokumentenordner und die Website-Adresse. Wir verlangen keine Administratorpasswörter.
Wann ist die Expertenprüfung die bessere Wahl?
Wenn mehr als zwei Prozesse durch mehrere Personen oder Abteilungen laufen. Dann reicht ein Gespräch nicht aus, und wir erfassen den Ablauf gemeinsam mit den beteiligten Menschen.
Wie lange bleibt der Bericht aktuell?
Zwölf Monate. So lange bleiben die Feststellungen zur Zugänglichkeit üblicherweise zutreffend; es ist keine Garantie. Wenn Sie zwischenzeitlich die Website oder ein zentrales Werkzeug ändern, informieren Sie uns. Wir kennzeichnen dann, welche Punkte der Liste nicht mehr gelten.
Wie wird der Wert einer Stunde berechnet?
Sie nennen uns den Stundensatz: Bruttogehalt zuzüglich Arbeitgeberbeiträge, geteilt durch die Arbeitsstunden. Ohne diese Angabe weisen wir nur Stunden aus, keinen Geldbetrag. Wir prüfen die Stunden auf zwei Wegen: anhand der Angaben der ausführenden Person und der Spuren in den Werkzeugen, etwa E-Mail-Zeitstempel und Erfassungszeiten. Weichen beide voneinander ab, verwenden wir den niedrigeren Wert.
Was kostet die Prüfung und wann wird bezahlt?
Der Preis ist für den beschriebenen Umfang fest und steht vor Beginn in unserem Angebot. Zeigt das erste Gespräch einen größeren Umfang, teilen wir Ihnen das mit, bevor wir fortfahren.
In welcher Sprache wird der Bericht verfasst?
Auf Englisch. Auch auf Bulgarisch, wenn ein Teil Ihres Teams in dieser Sprache arbeitet.
Nächster Schritt
Ein Gespräch, ein Bericht.
Schreiben Sie uns in einem Satz, was Sie am meisten aufhält. Wir antworten bis zum Ende des nächsten Arbeitstags nach Sofia-Zeit, UTC+2 beziehungsweise UTC+3 im Sommer, und nennen Ihnen, was wir für den Start benötigen.
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